新品・中古の白ロム買い取りや楽しい携帯電話グッズオンラインショップ【ロミックス】

よくあるご質問

ご注文について

そもそも白ロムってなんですか?

fomaカード(docomo),icカード(au),usimカード(softbank)を抜いた携帯電話端末の事です。皆さんも機種変更などを1度はされた事があると思います。
その際に過去の携帯電話端末がお手元に残ると思いますが、その端末を白ロムと言います。
かと言って中古品だけでは、ありません、新品未使用品も御座います。 。

機種を変える時は何か手続きが必要ですか?

au以外はありません。 Auの端末の場合ショップにてicロッククリア(2100円)それ以外は、SIMカードの入れ替えで機種変更を行えます。

赤ロムとは??

携帯電話機の不正入手された端末、残債のある携帯端末(softbank)など携帯端末にキャリアからロックが掛っている状態の事を言います。
この様な携帯端末は通常使用も出来ないため、意味の無いものとなります。
*当店では買い取り時に、入手経路、購入店確認、保障印確認、など不明な所からの買い付けはしていません。
ですので赤ロムの取り扱いは御座いません、万が一赤ロムになった場合でも返品交換、又は返金致します。

注文メールが来ないのですが?

「お客様情報入力画面」にご記入いただいたアドレスに誤りがある可能性がございます。
もしくは、携帯電話の設定が迷惑メール拒否の設定になっている可能性もございます。
ドメイン「romix-store.net」受信許可設定の確認をお願い致します。それでも、メールが届かないようでしたら、お手数ですがご連絡をお願い致します。

注文をキャンセルしたいのですが?

info@romix-store.netまでキャンセルする旨をメールしてください。
その際、受付番号またはご注文時の氏名(フルネーム)をお知らせください。
発送後のキャンセルは受けかねますのでご注意ください。

注文した商品が届きません。

発送完了後、「発送しました」と云うメールを送信させていただいています。
メールが届いている場合は、メールが届いていない場合は、発送が完了していないので、今しばらくお待ちください。

お支払いについて

お支払い方法は、何がありますか?

お支払いは下記からお選びいただけます。
1. 銀行振り込み
2. 代金引換
3. 3、 クレジットカード(現在店舗のみ)
詳しいお支払い方法についてはこちらをご確認ください。

代金引換で注文すると、手数料は掛かりますか?

代金引換の場合、手数料がかかります 1. 1万円未満   315円
2. 1万円~3万円未満 420円
3. 3万円~10万円未満 600円
4. 10万円以上~30万円未満 1050円

クレジットカード払いは、分割払いやボーナス払いは出来ますか?

カード会社によっては多少異なりますが、可能です。

支払いは自分、他の住所への郵送は可能ですか?

注文の際に登録先以外に発送、そして情報を入力して下さい。
その際、住所、お名前などお間違い無い様お気をつけ下さい。

お届け・送料について

発送方法は何がありますか?

佐川急便でのお届けとなります。詳しくは、ショッピングガイドをご覧下さい。

注文してから、どれくらいで届きますか?

商品の発送は原則当日17:00までのご注文に関しましては、当日発送、それ以外は翌日発送となります。

指定日配達は出来ますか?

可能です。基本的に可能なのですが、最低でも必要な日数があります。
集荷時間によって変わる事もございます。また離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは弊社へお問い合わせください。天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。佐川急便追跡サービスもございますので、ご利用ください。

送料は、いくらですか?

全国一律600円となっております。
北海道、沖縄県、離島は700円となっております。

返品・交換について

注文した商品と異なる商品が届きました

大変申し訳ございません。お手数ですが、至急、当社までご連絡下さい。

不良品が届いたので、返品したいのですが

大変申し訳ございません。お手数ですが、至急、当社までご連絡下さい。

イメージと違っていたので、返品したいのですが

中古品などに多いのですが、傷は写真からでは角度によっては、変わりますので、イメージとの相違での返品は受け付けておりません。ご了承下さい

保証書の期限が切れています。

各キャリア様で受けられる保証は1年となっておりますので、保証書有効期限外の物に関しましては、キャリア保証はききません。

その他の質問

欲しいのが無いんだけど・・・

そんな時は当店にお任せ下さい、常時豊富な品ぞろえでお客様をお待ちしております。
万が一お探しの商品が無い場合でも、是非ご相談下さい、当社買い付けスタッフが全力で商品をご用意致します。

欲しいんだけど値段がね・・・

そんな時は当店にお任せ下さい、常時豊富な品ぞろえでお客様をお待ちしております。
万が一お探しの商品が無い場合でも、是非ご相談下さい、当社買い付けスタッフが全力で商品をご用意致します。